Recopilamos la información que proporcionas directamente al enviar consultas de contacto, detalles de reserva, información de pago o reseñas públicas. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, contexto de reserva y comentarios escritos.

También podemos procesar información operativa como estado de links de pago, marcas de tiempo, detalles del navegador o registros de auditoría necesarios para proteger la plataforma y dar seguimiento a las reservas.

Usamos tu información para responder consultas, preparar propuestas de charter, emitir links de pago, confirmar reservas, moderar reseñas y mejorar la atención al cliente. Solo utilizamos los datos necesarios para operar el servicio solicitado.

Podemos usar datos de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con reservas, recordatorios o seguimientos conectados a una consulta o reserva activa. No vendemos información personal.

Los pagos se procesan mediante proveedores seguros de terceros como Stripe. Yacht Miami Experience no almacena datos completos de tarjetas en sus propios servidores.

Podemos apoyarnos en proveedores para hosting, autenticación, almacenamiento, correo y analítica. Estos proveedores procesan datos solo en la medida necesaria para soportar la plataforma y el flujo de reservas.

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para gestionar reservas, cumplir obligaciones operativas, resolver disputas o atender requerimientos legales y contables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la plataforma, pero ningún sistema basado en internet puede garantizar seguridad absoluta. Los clientes deben evitar compartir datos sensibles innecesarios en campos abiertos.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal que ya no sea necesaria para una reserva activa o una obligación legal. Las reseñas públicas pueden retirarse de visualización cuando corresponda y tras verificación.

Para solicitudes de privacidad, correcciones de datos o dudas sobre el manejo de tu información, contacta a nuestro equipo usando la dirección indicada abajo e incluye suficiente detalle para identificar tu solicitud.